Esta guía tiene como objetivo orientar en la realización de una auditoría académica a los instrumentos de diagnóstico y apoyo académicos disponibles para estudiantes de pregrado, en consonancia con los requerimientos de la Comisión Nacional de Acreditación (CNA-CHILE) y la Ley 20.903, específicamente en el contexto de programas de pedagogía.

Marco Normativo y Modelo Educativo

1. Modelo Educativo y Normativas: La auditoría debe alinearse con el modelo educativo de la institución y adherirse a las normativas internas y externas relevantes. Esto incluye políticas institucionales que reflejen los estándares y requisitos de calidad educativa.
2. Cumplimiento con la CNA y Ley 20903: La auditoría debe estar en conformidad con los estándares de la CNA. Revisar las orientaciones establecidas en en documento «Muestra Intencionada«. Para los programas de pedagogía se debe atender a los requerimientos y recomendaciones derivadas de la ley 20.903, que exige el diagnóstico y apoyo académico y la comunicación externa de los resultados.

Proceso de Auditoría

1. Diseño de Apoyos Académicos:
   • Examinar la congruencia entre el diseño de los instrumentos de diagnóstico y apoyo académico y las políticas institucionales.
   • Asegurarse de que el diseño cumpla con los estándares de calidad establecidos por la CNA y la legislación aplicable.
2. Implementación:
   • Evaluar la efectividad y la fidelidad en la implementación de los instrumentos.
   • Comprobar que los procedimientos de administración y ejecución sean coherentes con las directrices institucionales.
3. Seguimiento y Evaluación de Resultados:
   • Verificar los mecanismos de seguimiento y evaluación para medir la efectividad de los instrumentos.
   • Analizar los resultados obtenidos y su utilización para mejorar la calidad educativa.
4. Monitoreo Continuo y Acciones Remediales:
   • Establecer un sistema de monitoreo continuo para detectar y corregir desviaciones.
   • Implementar medidas correctivas basadas en los resultados del monitoreo.

Auditoría en Programas de Pedagogía

1. Especial Consideración en Pedagogía:
   • Dada la naturaleza obligatoria del diagnóstico y apoyo académico en pedagogía, según la Ley 20903, es crucial verificar la adherencia a esta legislación.
   • La auditoría debe incluir una revisión de cómo se comunican externamente los resultados de estos procesos.
2. Evaluación de la Implementación:
   • Examinar específicamente cómo se integran los resultados del diagnóstico en la planificación y desarrollo curricular en los programas de pedagogía.
   • Evaluar la efectividad de los programas de apoyo en función de los resultados académicos y el desarrollo profesional de los futuros educadores.

Recomendaciones y Mejores Prácticas

1. Participación Integral: Involucrar a académicos, administrativos y estudiantes en el proceso de auditoría para una perspectiva integral.
2. Transparencia en la Comunicación: Mantener una comunicación abierta y transparente sobre los hallazgos de la auditoría y las acciones subsiguientes.
3. Capacitación Continua: Promover la formación continua del personal encargado del diseño y la implementación de los instrumentos de diagnóstico y apoyo.
4. Uso de Tecnología Avanzada: Implementar tecnologías emergentes para optimizar la eficacia de los instrumentos de diagnóstico y apoyo.
5. Retroalimentación y Mejora Continua: Fomentar un ciclo de mejora continua basado en la evaluación y retroalimentación sistemáticas.

La auditoría académica de los instrumentos de diagnóstico y apoyo académicos es fundamental para garantizar la calidad de la educación superior. Si bien la Ley Chilena solo exige este proceso obligatoriamente para pedagogías, las demás carreras deben cumplir lo determinado por sus políticas institucionales. Esta guía busca orientar a las instituciones en la realización de auditorías efectivas, asegurando el cumplimiento de los estándares normativos y la mejora continua en la educación.

Un informe de auditoría de diagnóstico y apoyo académico en un contexto universitario debería tener una estructura clara y detallada para presentar de manera efectiva los hallazgos y recomendaciones. A continuación, se propone una estructura típica para dicho informe:

Estructura del Informe de Auditoría de Diagnóstico y Apoyo Académico

1. Portada

• Título del Informe: Por ejemplo, «Informe de Auditoría de Diagnóstico y Apoyo Académico».
• Nombre de la Institución: Incluir el nombre completo de la universidad o instituto.
• Fecha de Elaboración: Indicar la fecha de finalización del informe.
• Nombre(s) del Auditor(es): Listar a los responsables de la auditoría.

2. Índice

• Listado de todas las secciones del informe con sus respectivas páginas.

3. Resumen Ejecutivo

• Breve descripción de los objetivos de la auditoría, metodología, hallazgos clave y recomendaciones generales.

4. Introducción

• Objetivos de la Auditoría: Detallar qué se busca evaluar con la auditoría.
• Alcance de la Auditoría: Explicar los aspectos específicos que abarca la auditoría (por ejemplo, áreas de estudio, períodos, herramientas evaluadas).

5. Metodología

• Describir cómo se llevó a cabo la auditoría, incluyendo técnicas de recopilación de datos, herramientas utilizadas y enfoque del análisis.

6. Hallazgos de la Auditoría

Presentar los resultados detallados de la auditoría, organizados por áreas clave, como:

• Diagnóstico Académico: Evaluación de las herramientas y procesos de diagnóstico utilizados.
• Apoyo Académico: Análisis de los sistemas de apoyo académico disponibles para los estudiantes.
• Cumplimiento Normativo: Verificación del cumplimiento con normativas internas y externas, incluyendo requisitos de la CNA.
• Participación de los Interesados: Involucramiento de estudiantes, docentes y administrativos en los procesos evaluados.

7. Análisis y Discusión

• Interpretación de los hallazgos y su impacto en la calidad educativa.
• Comparación con mejores prácticas y estándares del sector.

8. Recomendaciones

• Sugerencias específicas para mejorar los procesos de diagnóstico y apoyo académico.
• Propuestas de acciones correctivas para los problemas identificados.

9. Plan de Acción Sugerido

• Cronograma propuesto para la implementación de las recomendaciones.
• Responsables designados para cada acción.

10. Conclusión

• Resumen de los aspectos más importantes del informe y la visión general de la auditoría.

11. Apéndices y Anexos

• Documentación adicional, como gráficos, tablas de datos, y evidencias de respaldo.

Esta estructura puede ajustarse según las necesidades específicas de la institución y los requerimientos del proceso de auditoría.

Ana Henriquez Orrego, Directora de Auditorías Académicas UDLA.